如何制作好標識標牌,我們通過多年的經驗總結,主要從以下幾方面做好客戶溝通與服務:
一:充分了解客戶需求
我們在接到客戶項目的時候,我們就要了解項目情況,是甲方直接做,還是同行的代加工,如果是直接和客戶溝通,那么很多情況能夠得到一手信息,從而方便我們設計師設計,解決客戶的需求。
但是如果是同行的代加工,我們就需要花費更多的時間去判斷,調研,要不在設計師環(huán)節(jié),做出來的很多東西無法滿足甲方的需求,所以這個時候,我們更愿意花更多的時間去與客戶做一定的調研,弄清客戶的真實需求后,我們在進行下面的工作。
二:溝通設計
首先需要了解應用場景,是室外還是室內,使用人群是哪些人,是政企單位,還是社會人士,設計訴求是什么,有沒有需要添加特殊的文化在里面,比如地方文化,少數民族文化。還有主題內容是什么,只有把這些細節(jié)問題溝通后,設計師才能通過經驗和案例給出的解決方案。
三:嚴格完善工藝標準
材質選擇、價格溝通、加工細致、安裝穩(wěn)固。了解客戶對材質的要求以及接受的價格,一分價錢一分貨的道理大家都懂,根據客戶要求建議經濟合理的價格預算,保障質量及工藝標準,做到雙方滿意。
四:安裝使用能夠換位思考
我們見過很多標識標牌制作廠家,完全沒有站在客戶的角度思考問題,比如制作標識牌,在熱帶地區(qū)室外使用金屬材料,導致溫度過高,完全沒人能做,變成面子工程毫無實用價值,還考慮標牌適用環(huán)境以免遇到大風、暴雨、自然災害造成不必要的損失。
這個時候的安裝要穩(wěn)固,使用要接地氣,只有這樣才能讓標識標牌更好的展示給所有人,達到預期的效果。